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Wobei wir helfen können

Die Redaktion nimmt Korrekturen gern entgegen: eine Bedingung, die sich geändert hat, ein Bonus, der nicht mehr gilt, oder eine Angabe zur Erlaubnis, die nicht stimmt. Nenne die betroffene Seite und den Fehler – wir prüfen die Angabe anhand der Anbieterbedingungen und der GGL-Whitelist, bevor wir den Text ändern.

So erreichst du die Redaktion

Schreib uns per E-Mail an [email protected]. Damit wir schnell helfen können, nenne bitte die Adresse der Seite, den Abschnitt und was dort aus deiner Sicht nicht stimmt. Ein Link auf die aktuellen Bonusbedingungen des Anbieters oder ein Screenshot der Stelle spart Rückfragen. Kooperationsanfragen von Anbietern beantworten wir über dieselbe Adresse; ob und wo eine Partnerschaft besteht, kennzeichnen wir auf der Seite.

Was mit deiner Nachricht passiert

Jede Meldung zu einem Fehler wird gelesen und mit der Quelle abgeglichen. Bestätigt sich der Hinweis, ändern wir die Seite und passen das Datum der letzten Aktualisierung an. Deine E-Mail-Adresse verwenden wir nur, um auf deine Nachricht zu antworten; sie wird nicht weitergegeben und nicht für Werbung genutzt. Näheres dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Wir sind kein Wettanbieter und haben keinen Zugriff auf dein Wettkonto. Fragen zu Auszahlungen, Verifizierung oder gesperrten Konten richte bitte an den Kundendienst des Anbieters. Der Kundendienst kann in dein Konto sehen und den Vorgang klären; wir können das nicht. Hilft der Anbieter nicht weiter, lohnt sich ein Blick auf die GGL-Whitelist: Hat der Anbieter eine deutsche Erlaubnis, ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder die zuständige Aufsicht. Wie die Prüfung des Kontos abläuft und welche Unterlagen der Anbieter verlangen darf, erklärt unser Beitrag zur Verifizierung des Wettkontos.

Brauchst du Unterstützung?

Wenn das Wetten für dich oder jemanden in deinem Umfeld zum Problem geworden ist, erreichst du die Hotline des BIÖG kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Online gibt es Hilfe bei check-dein-spiel.de.